Ինչ ենք առաջարկում
-
Աշխատանքային պարտականություններ• Հեռախոսազանգի միջոցով ընդունել պատվերներ, կատարել պատվերների ուղղումներ՝ ռուսերեն և հայերեն լեզուներով։
• Իրականացնել խորհրդատվություն ապրանքների վերաբերյալ, պատասխանել հաճախորդների հարցերին։
• Կարգավորել պատվերների հետ առաջացած խնդիրները, ըստ անհրաժեշտության տրամադրել փոխհատուցումներ։
• Շփվել հաճախորդների հետ, ապահովել հետադարձ կապ։
• Լինել ընկերության ձայնը, ցուցաբերել հոգատարություն հաճախորդների նկատմամբ՝ նրանց հավատարմությունը պահպանելու համար։ -
Համագործակցություն• Մենք կնքում ենք քաղաքացիաիրավական բնույթի պայմանագիր։
• Հիվանդության և այլ պատճառներով տրամադրվող արձակուրդները ենթակա չեն վճարման։
• Անհրաժեշտ կլինի փաստաթղթերի սկանավորում կամ լուսանկար ՝ անձնագիր, սոցիալական քարտ, հարկային կացության վկայագիր ռուսերեն լեզվով, անձնական ռուբլու հաշիվ ՌԴ թղթակից բանկի հետ
• Թղթավարությունը իրականացնում ենք էլեկտրոնային տարբերակով։ -
Պարգևատրում• 1550 դրամ/ժամ ներառյալ հարկերը, հարկերի վճարում փորձագետի կողմից
• Վճարումը կատարվում է ամսական մեկ անգամ՝ յուրաքաչյուր ամսվա 8-ից 12-ը ընկած ժամանակահատվածում
• Վճարումը կատարվում է ռուբլիով ՌԴ ԿԲ-ի փոխարժեքով. Պարգևատրումը հաշվարկելու համար օգտագործում ենք նախորդ ամսվա ռուբլու փոխարժեքը դրամի նկատմամբ՝ հիմնվելով Ռուսաստանի Կենտրոնական բանկի փոխարժեքի վրա։
• Վճարում ենք ՌԴ-ից փոխանցումներ ընդունող բանկի անձնական քարտին (անհրաժեշտ է ունենալ անձնական ռուբլու հաշիվ)
Պատրա՞ստ ես միանալ մեր թիմին
Տեխնիկական պահանջներ
• Օպերացիոն համակարգ` Windows 10 և բարձր։
• Օպերատիվ հիշողություն` նվազագույնը 4 ԳԲ։
• Կայուն ինտերնետ՝ 10 Մբ/վրկ և բարձր։
• USB ականջակալ և խոսափող։
• Օպերացիոն համակարգ` Windows 10 և բարձր։
• Օպերատիվ հիշողություն` նվազագույնը 4 ԳԲ։
• Կայուն ինտերնետ՝ 10 Մբ/վրկ և բարձր։
• USB ականջակալ և խոսափող։
Պատրա՞ստ ես միանալ մեր թիմին
- Դիմումների մեծ քանակԳծում առկա է մշտական ծանրաբեռնվածություն: Զանգերի միջոցով մենք օգնում ենք հաճախորդներին ցանկացած հարցով, որոնք ստանում երեք երկրներից` հինգ ալիքներով: Ամսական միջինը լինում է 800 հազար և ավելի դիմումներ, դրա արդյունքում գծում միշտ թեժ է լինում: Եթե ձեզ դուր է գալիս շփվել հաճախորդների հետ և մատուցել լավագույն ծառայությունները, ապա այս աշխատանքը հենց Ձեզ համար է։
- Բացասական արձագանքների և գնահատականների մշակում170 հազար հարցում բոլոր ուղղություններով՝ ապրանքների և ծառայության վերաբերյալ: Ձեր խնդիրն է ոչ միայն ընդունել հաճախորդների բացասական արձագանքները և ներողություն խնդրել, այլ նաև փորձել խնդիրը լուծել «այստեղ և հիմա»։ Անհրաժեշտ է մեղմել հաճախորդների բացասական հույզերը։ Լրացուցիչ պարզաբանող հարցերի և առաջարկների միջոցով լուծումներ գտնել: Անհրաժեշտ է լինել ստրեսակայուն և ցուցաբերել հոգատարություն։ Մենք կսովորեցնենք աշխատել նման հարցումներր հետ:
- Տվյալների մեծ ծավալՄենք իրականացնում ենք աշխատանքի մշտական բարելավում և նորարարությունների ներդրում: Ամբողջ ուսումնական և այլ աշխատանքային տեղեկատվությունը տեղադրվում է մեր ներքին համակարգում, որը կոչվում է «Գիտելիքների բազա»։
- Տեխնիկական պահանջներ• Օպերացիոն համակարգ` Windows 10 և բարձր։
• Օպերատիվ հիշողություն` նվազագույնը 3,5 ԳԲ։
• Կայուն ինտերնետ՝ 5 Մբ/վրկ և բարձր։
• USB ականջակալ և խոսափող։ - Հանգստացեք աշխատանքային օրերինՊարտադիր է լինել գծում ուրբաթ, շաբաթ և կիրակի օրերին:
Կարող եք հանգստյան օրեր վերցնել երկուշաբթիից հինգշաբթի ընկած միջակայքում։ - Անհրաժեշտ է լինել գծում նաև տոնական օրերինԱշխատանքային ժամեր լինելու են նաև տոնական և նախատոնական օրերին: Բայց կարող եք չանհանգստանալ, նոր տարվա գիշերը կդիմավորեք ձեր սիրելիների հետ :)
- Դիմումների մեծ քանակԳծում առկա է մշտական ծանրաբեռնվածություն: Զանգերի միջոցով մենք օգնում ենք հաճախորդներին ցանկացած հարցով, որոնք ստանում երեք երկրներից` հինգ ալիքներով: Ամսական միջինը լինում է 450 հազար և ավելի դիմումներ, դրա արդյունքում գծում միշտ թեժ է լինում: Եթե ձեզ դուր է գալիս շփվել հաճախորդների հետ և մատուցել լավագույն ծառայությունները, ապա այս աշխատանքը հենց Ձեզ համար է։
- Բացասական արձագանքների և գնահատականների մշակում45 հազար հարցում բոլոր ուղղություններով՝ ապրանքների և ծառայության վերաբերյալ: Ձեր խնդիրն է ոչ միայն ընդունել հաճախորդների բացասական արձագանքները և ներողություն խնդրել, այլ նաև փորձել խնդիրը լուծել «այստեղ և հիմա»։ Անհրաժեշտ է մեղմել հաճախորդների բացասական հույզերը։ Լրացուցիչ պարզաբանող հարցերի և առաջարկների միջոցով լուծումներ գտնել: Անհրաժեշտ է լինել ստրեսակայուն և ցուցաբերել հոգատարություն։ Մենք կսովորեցնենք աշխատել նման հարցումներր հետ:
- Տվյալների մեծ ծավալՄենք իրականացնում ենք աշխատանքի մշտական բարելավում և նորարարությունների ներդրում: Ամբողջ ուսումնական և այլ աշխատանքային տեղեկատվությունը տեղադրվում է մեր ներքին համակարգում, որը կոչվում է «Գիտելիքների բազա»։
- Բաց հետադարձ կապՁեզ կուղղորդեն և կաջակցեն թիմի ղեկավարը, ինչպես նաև որակի կառավարման մասնագետները։ Համապատասխան աշխատակիցների կողմից կստանաք գնահատականներ կատարված լավ աշխատանքի համար, նաև կտեղեկացնենք ստանդարտների խախտման վերաբերյալ, և կսովորեցնենք մատուցել ավելի որակյալ ծառայություններ։
Հարց-պատասխան
Նման դեպքերում կարող եք անվճար ընդմիջումներ վերցնել մինչև 3 շաբաթ։
Microsoft-ը դադարեցնում է Windows 7-ի և 8-ի սպասարկումը և թարամացումները, ինչը նշանակում է, որ մենք այլևս չենք կարող երաշխավորել մեր հաճախորդների անձնական տվյալների պահպանման անվտանգությունը: Բացի այդ, կորպորատիվ ծրագրերը հետագայում կաշխատեն միայն Windows 10 և ավելի բարձր օպերացիոն համակարգերով:
USB սարքավորումները ունեն սեփական քարտեր և անկախ համակարգում առաջացած խնդիրներից, կաշխատեն անխափան, քանի որ համակարգի դրայվերները 99.9% դեպքերում չեն ազդում USB սարքավորումների վրա:
Որպես կանոն, մուտքային և ելքային ձայները փոխանցվում են առանց որակի կորստի՝ սեփական ձայնային քարտի շնորհիվ:
Մենք չենք արգելում 3.5 մուտքով ականջակալի օգտագործումը, բայց եթե ձայնի հետ կապված խնդիրներ են առաջանում, դուք պետք է ինքնուրույն շտկեք դրանք, կամ անհրաժեշտ է ձեռք բերել USB սարքավորումներ։
Որպես կանոն, մուտքային և ելքային ձայները փոխանցվում են առանց որակի կորստի՝ սեփական ձայնային քարտի շնորհիվ:
Մենք չենք արգելում 3.5 մուտքով ականջակալի օգտագործումը, բայց եթե ձայնի հետ կապված խնդիրներ են առաջանում, դուք պետք է ինքնուրույն շտկեք դրանք, կամ անհրաժեշտ է ձեռք բերել USB սարքավորումներ։
Դու դեռ մտածու՞մ ես: Միացի՜ր մեր թիմին։