Թեժ գծի օպերատոր
243 375 դրամ՝ 165 ժամի դիմաց
Ինչ ենք առաջարկում
-
Աշխատանքային պարտականություններ• Հեռախոսազանգի միջոցով ընդունել պատվերներ, կատարել պատվերների ուղղումներ՝ ռուսերեն և հայերեն լեզուներով։
• Իրականացնել խորհրդատվություն ապրանքների վերաբերյալ, պատասխանել հաճախորդների հարցերին։
• Կարգավորել պատվերների հետ առաջացած խնդիրները, ըստ անհրաժեշտության տրամադրել փոխհատուցումներ։
• Շփվել հաճախորդների հետ, ապահովել հետադարձ կապ։
• Լինել ընկերության ձայնը, ցուցաբերել հոգատարություն հաճախորդների նկատմամբ՝ նրանց հավատարմությունը պահպանելու համար։ -
Համագործակցություն• Մենք կնքում ենք քաղաքացիաիրավական բնույթի պայմանագիր։
• Հիվանդության և այլ պատճառներով տրամադրվող արձակուրդները ենթակա չեն վճարման։
• Անհրաժեշտ կլինի փաստաթղթերի սկանավորում կամ լուսանկար ՝ անձնագիր, սոցիալական քարտ, հարկային կացության վկայագիր ռուսերեն լեզվով, անձնական ռուբլու հաշիվ ՌԴ թղթակից բանկի հետ
• Թղթավարությունը իրականացնում ենք էլեկտրոնային տարբերակով։ -
Պարգևատրում• 1475 դրամ/ժամ, փորձագետի, հարկերի վճարում փորձագետի կողմից
• Վճարումները իրականացնում ենք Ռուսաստանի Դաշնությունից փոխանցումներ ընդունող բանկի անձնական հաշվեհամարին (անհրաժեշտ է ունենալ ռուբլային հաշվեհամար համապատասխան բանկում)։ -
Աշխատանքային գրաֆիկ• 5/2, շաբաթական սկսած 32 ժամից։
• Աշխատաժամերը կարող եք ընտրել Մոսկվայի ժամանակով 10:00-ից մինչ 23:00-ն ընկած միջակայքում (երեկոյան նվազագույնը՝ 3 ժամ, որոնք ավարտվում են մինչ 23:00-ն)։
• Ուրբաթ, շաբաթ, կիրակի, տոնական և նախատոնական օրերին անհրաժեշտ է լինել գծում:
• Հանգիստ – ցանկացած երկու օր՝ երկուշաբթիից մինչ հինգշաբթի։
Պատրա՞ստ ես միանալ մեր թիմին
Տեխնիկական պահանջներ
• Օպերացիոն համակարգ` Windows 10 և բարձր։
• Օպերատիվ հիշողություն` նվազագույնը 4 ԳԲ։
• Կայուն ինտերնետ՝ 10 Մբ/վրկ և բարձր։
• USB ականջակալ և խոսափող։
• Օպերացիոն համակարգ` Windows 10 և բարձր։
• Օպերատիվ հիշողություն` նվազագույնը 4 ԳԲ։
• Կայուն ինտերնետ՝ 10 Մբ/վրկ և բարձր։
• USB ականջակալ և խոսափող։
Պատրա՞ստ ես միանալ մեր թիմին
- Դիմումների մեծ քանակԳծում առկա է մշտական ծանրաբեռնվածություն: Զանգերի միջոցով մենք օգնում ենք հաճախորդներին ցանկացած հարցով, որոնք ստանում երեք երկրներից` հինգ ալիքներով: Ամսական միջինը լինում է 450 հազար և ավելի դիմումներ, դրա արդյունքում գծում միշտ թեժ է լինում: Եթե ձեզ դուր է գալիս շփվել հաճախորդների հետ և մատուցել լավագույն ծառայությունները, ապա այս աշխատանքը հենց Ձեզ համար է։
- Բացասական արձագանքների և գնահատականների մշակում45 հազար հարցում բոլոր ուղղություններով՝ ապրանքների և ծառայության վերաբերյալ: Ձեր խնդիրն է ոչ միայն ընդունել հաճախորդների բացասական արձագանքները և ներողություն խնդրել, այլ նաև փորձել խնդիրը լուծել «այստեղ և հիմա»։ Անհրաժեշտ է մեղմել հաճախորդների բացասական հույզերը։ Լրացուցիչ պարզաբանող հարցերի և առաջարկների միջոցով լուծումներ գտնել: Անհրաժեշտ է լինել ստրեսակայուն և ցուցաբերել հոգատարություն։ Մենք կսովորեցնենք աշխատել նման հարցումներր հետ:
- Տվյալների մեծ ծավալՄենք իրականացնում ենք աշխատանքի մշտական բարելավում և նորարարությունների ներդրում: Ամբողջ ուսումնական և այլ աշխատանքային տեղեկատվությունը տեղադրվում է մեր ներքին համակարգում, որը կոչվում է «Գիտելիքների բազա»։
Տեխնիկական պահանջներ
• Օպերացիոն համակարգ` Windows 10 և բարձր։
• Օպերատիվ հիշողություն` նվազագույնը 3,5 ԳԲ։
• Կայուն ինտերնետ՝ 5 Մբ/վրկ և բարձր։
• USB ականջակալ և խոսափող։
• Օպերատիվ հիշողություն` նվազագույնը 3,5 ԳԲ։
• Կայուն ինտերնետ՝ 5 Մբ/վրկ և բարձր։
• USB ականջակալ և խոսափող։
Հանգստացեք աշխատանքային օրերին
Պարտադիր է լինել գծում ուրբաթ, շաբաթ և կիրակի օրերին:
Կարող եք հանգստյան օրեր վերցնել երկուշաբթիից հինգշաբթի ընկած միջակայքում։
Կարող եք հանգստյան օրեր վերցնել երկուշաբթիից հինգշաբթի ընկած միջակայքում։
Անհրաժեշտ է լինել գծում նաև տոնական օրերին
Աշխատանքային ժամեր լինելու են նաև տոնական և նախատոնական օրերին: Բայց կարող եք չանհանգստանալ, նոր տարվա գիշերը կդիմավորեք ձեր սիրելիների հետ :)
Դիմումների մեծ քանակ
Գծում առկա է մշտական ծանրաբեռնվածություն: Զանգերի միջոցով մենք օգնում ենք հաճախորդներին ցանկացած հարցով, որոնք ստանում երեք երկրներից` հինգ ալիքներով: Ամսական միջինը լինում է 450 հազար և ավելի դիմումներ, դրա արդյունքում գծում միշտ թեժ է լինում: Եթե ձեզ դուր է գալիս շփվել հաճախորդների հետ և մատուցել լավագույն ծառայությունները, ապա այս աշխատանքը հենց Ձեզ համար է։
Բացասական արձագանքների և գնահատականների մշակում
45 հազար հարցում բոլոր ուղղություններով՝ ապրանքների և ծառայության վերաբերյալ: Ձեր խնդիրն է ոչ միայն ընդունել հաճախորդների բացասական արձագանքները և ներողություն խնդրել, այլ նաև փորձել խնդիրը լուծել «այստեղ և հիմա»։ Անհրաժեշտ է մեղմել հաճախորդների բացասական հույզերը։ Լրացուցիչ պարզաբանող հարցերի և առաջարկների միջոցով լուծումներ գտնել: Անհրաժեշտ է լինել ստրեսակայուն և ցուցաբերել հոգատարություն։ Մենք կսովորեցնենք աշխատել նման հարցումներր հետ:
Տվյալների մեծ ծավալ
Մենք իրականացնում ենք աշխատանքի մշտական բարելավում և նորարարությունների ներդրում: Ամբողջ ուսումնական և այլ աշխատանքային տեղեկատվությունը տեղադրվում է մեր ներքին համակարգում, որը կոչվում է «Գիտելիքների բազա»։
Բաց հետադարձ կապ
Ձեզ կուղղորդեն և կաջակցեն թիմի ղեկավարը, ինչպես նաև որակի կառավարման մասնագետները։ Համապատասխան աշխատակիցների կողմից կստանաք գնահատականներ կատարված լավ աշխատանքի համար, նաև կտեղեկացնենք ստանդարտների խախտման վերաբերյալ, և կսովորեցնենք մատուցել ավելի որակյալ ծառայություններ։
Քո թիմը
Թեժ գծի 200-ից ավել օպերատորներ
Խաղեր, մրցույթներ, գրքային ակումբ, ցանկության դեպքում կարող եք առցանց շփվել թիմի հետ։
Հարց-պատասխան
Նման դեպքերում կարող եք անվճար ընդմիջումներ վերցնել մինչև 3 շաբաթ։
Microsoft-ը դադարեցնում է Windows 7-ի և 8-ի սպասարկումը և թարամացումները, ինչը նշանակում է, որ մենք այլևս չենք կարող երաշխավորել մեր հաճախորդների անձնական տվյալների պահպանման անվտանգությունը: Բացի այդ, կորպորատիվ ծրագրերը հետագայում կաշխատեն միայն Windows 10 և ավելի բարձր օպերացիոն համակարգերով:
USB սարքավորումները ունեն սեփական քարտեր և անկախ համակարգում առաջացած խնդիրներից, կաշխատեն անխափան, քանի որ համակարգի դրայվերները 99.9% դեպքերում չեն ազդում USB սարքավորումների վրա:
Որպես կանոն, մուտքային և ելքային ձայները փոխանցվում են առանց որակի կորստի՝ սեփական ձայնային քարտի շնորհիվ:
Մենք չենք արգելում 3.5 մուտքով ականջակալի օգտագործումը, բայց եթե ձայնի հետ կապված խնդիրներ են առաջանում, դուք պետք է ինքնուրույն շտկեք դրանք, կամ անհրաժեշտ է ձեռք բերել USB սարքավորումներ։
Որպես կանոն, մուտքային և ելքային ձայները փոխանցվում են առանց որակի կորստի՝ սեփական ձայնային քարտի շնորհիվ:
Մենք չենք արգելում 3.5 մուտքով ականջակալի օգտագործումը, բայց եթե ձայնի հետ կապված խնդիրներ են առաջանում, դուք պետք է ինքնուրույն շտկեք դրանք, կամ անհրաժեշտ է ձեռք բերել USB սարքավորումներ։
Դու դեռ մտածու՞մ ես: Միացի՜ր մեր թիմին։